「3時間の現場セッション」で何が起きるのか——FURUSATOが最初の一歩をこの形にしている理由

「問い合わせしても、すぐ営業されそう」——その不安を先に話します

コンサル会社や支援業者に問い合わせをためらう理由として、よくこんな声を聞きます。「何を話せばいいか分からない」「押し売りされそう」「費用の話になってもこわい」——。

FURUSATOが「まず3時間、現場で話しましょう」という入口にしているのは、こうした不安を取り除くためです。この記事では、その3時間で実際に何をするかを、包み隠さず説明します。

3時間セッションの実際の流れ

最初の30分：「今、何が一番大変ですか？」

最初に私たちがすることは、提案でも説明でもありません。「今の業務で、何が一番しんどいですか？」「どこに時間が取られていますか？」という質問です。

経営者の方が話してくださることは、どれも重要な情報です。「毎月の請求書処理で5時間かかる」「ベテランが辞めたら誰も分からない業務がある」「お客さんへの見積もり対応が遅くてクレームが来た」——こうした具体的な困りごとが、すべての出発点になります。

次の60分：現場を実際に見る

話を聞いた後、できれば実際の業務現場を見させてください。どんなツールを使っているか、どんな書類が飛び交っているか、スタッフが何に時間をかけているか——現場を見ることで、話だけでは分からなかった「本当の課題」が見えてきます。

「うちの現場、お見せできるほどきれいじゃない」という方も多いですが、むしろ「ごちゃごちゃした現場」の方が、改善の余地が見えやすいので歓迎です。

残りの90分：「何から手をつけるか」を一緒に整理する

ヒアリングと現場視察を踏まえ、「課題の整理→優先順位づけ→最初の一手の提案」をその場で一緒に行います。

この段階で出てくる提案は、「高額なシステムを入れましょう」ではなく、「まずこの業務からChatGPTで試してみましょう」「この書類処理だけAI-OCRを使えば、月20時間が浮きます」というレベルの、現実的なものです。

セッションの後、何が起きるか

3時間のセッションが終わると、以下の3つが手元に残ります。

• 課題の整理リスト：「うちの会社の課題は何か」が言語化された状態
• 優先順位マップ：「何から手をつければ最も効果が高いか」の見取り図
• 最初の一手の提案：「来週からできること」と「3ヶ月で達成できること」の具体案

この段階で「一緒にやりましょう」という話になることもありますし、「とりあえず社内で動いてみます」で終わることもあります。どちらでも構いません。「3時間話したから契約しなければいけない」ということは一切ありません。

「話すだけでも価値がある」を目指しています

FURUSATOのセッションで、よく言っていただく言葉があります。「話しているうちに、自分でも気づいていなかった課題が見えてきた」「何から始めればいいかが初めて分かった」——。

私たちが目指しているのは、「話して良かった」と思っていただけることです。その延長線上に、一緒に仕事をする関係が生まれると考えています。まず、話しましょう。